Politica de Privacidade

1. Âmbito geral
A CONFIAUTO-INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE AUTOMÓVEIS S.A., com sede na Avenida General Humberto Delgado,115 4480-905 Vila do Conde encontra-se registada na Conservatória do Registo Comercial de Vila do Conde com o número único de Matricula e NIPC (número identificação pessoa coletiva) 502419210, com o capital social de € 3.220.000,00.

A CONFIAUTO é responsável por este website. A presente política de privacidade abrange este website, assim como outros sites que mencionem a dita política.

A privacidade do Utilizador é importante para a CONFIAUTO.

A CONFIAUTO compromete-se a respeitar a privacidade do Utilizador e a processar os seus dados pessoais de uma forma cuidadosa e confidencial, de acordo com as leis aplicáveis. Os dados não serão processados para quaisquer outros fins que não os aqui especificados.

A CONFIAUTO reserva-se o direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente, de forma a adaptá-la a alterações legislativas. O Utilizador é assim aconselhado a visitar esta página regularmente.


2. Consentimento
Ao utilizar este website, está a dar o seu consentimento para a recolha e utilização das informações.
A CONFIAUTO pode a qualquer momento modificar, adicionar ou eliminar qualquer uma das políticas de privacidade do seu website (www.confiauto.pt) através da atualização do conteúdo desta página.


3. Que tipo de dados são recolhidos pela CONFIAUTO?
A CONFIAUTO recolhe dados sobre clientes e empresas que são suas clientes, nomeadamente nome, morada, email, cargo, telefone ou telemóvel, marca, modelo e ano da viatura.


4. Para que fins recolhe a CONFIAUTO dados pessoais do Utilizador?
Os dados recolhidos no website destinam-se ao processamento de marcação de oficina e de IPO, processamento de pedidos de informação, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing.


5. A CONFIAUTO utiliza os dados pessoais para Marketing?
A CONFIAUTO poderá utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar qualquer correio não solicitado relacionado com produtos ou ofertas comerciais que possam ser do seu interesse. A CONFIAUTO não vende nem negocia os seus dados.

O cliente autoriza expressamente a CONFIAUTO a enviar informação sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse utilizando os seus dados pessoais para efeitos de marketing através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, telefone, SMS, MMS ou outras formas de chamada automática. A CONFIAUTO não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.


6. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?
A CONFIAUTO não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto (1) quando se tratam de empresas do Grupo CONFIAUTO, ou (2) quando tal seja necessário para que os colaboradores, funcionários, fornecedores ou parceiros comerciais da CONFIAUTO possam fornecer um produto ou serviço ou executar uma função em nome da CONFIAUTO, ou (3) quando tal for exigido ou permitido por lei.

A CONFIAUTO adotará as precauções razoáveis para garantir que os seus funcionários ou colaboradores com acesso a dados pessoais recebam formação adequada ao seu correto processamento, com respeito pela presente política e pelas obrigações legais de proteção de dados. No caso de incumprimento, a CONFIAUTO aplicará sanções disciplinares aos seus funcionários e colaboradores.

Sempre que a CONFIAUTO divulgar os dados pessoais do Utilizador salvaguardará o cumprimento da Lei da Proteção de Dados Pessoais, nomeadamente através da previsão de disposições contratuais que garantam que o terceiro utiliza os dados recebidos somente para as finalidades especificadas, e em conformidade com os fins descritos nesta política, e que faz uso de meios de segurança adequados, de forma a proteger os dados pessoais do Utilizador contra tratamentos ilegais ou não autorizados bem como contra a sua perda acidental, destruição ou outras ações danosas.


7. Onde são guardados os dados do Utilizador?
A CONFIAUTO guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores localizados em Portugal. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com standards elevados de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis.


8. Os dados do Utilizador estão seguros com a CONFIAUTO?
A CONFIAUTO tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger, de forma adequada, os seus dados relativamente a processamento e acesso não autorizado.

A CONFIAUTO desenvolve todos os esforços razoáveis adequados para evitar a utilização não autorizada ou ilegal dos dados pessoais do Utilizador, bem como a sua perda, destruição ou danificação. No entanto, a CONFIAUTO não pode fornecer uma garantia absoluta relativamente aos dados do Utilizador.

A CONFIAUTO protege a segurança dos dados pessoais do Utilizador através dos seguintes meios: (1) uso de encriptação com certificado em todas as comunicações do website, (2) uso de password para acesso ao website; e (3) limitação do acesso aos dados pessoais (por exemplo, acesso só aos funcionários ou trabalhadores da CONFIAUTO que necessitem de lhes aceder para os fins acima descritos).

A CONFIAUTO solicita a colaboração do Utilizador para manter a segurança dos dados pessoais, recomendando-lhe que: (1) não use um login e password que sejam fáceis de adivinhar; (2) altere a password regularmente; e (3) não divulgue a password da qualquer outra pessoa.


9. E quando há links no website?
O website da CONFIAUTO pode conter links para outros websites e endereços de e-mail de empresas não pertencentes à CONFIAUTO. A presente política de Privacidade não se aplica a esses websites e endereços de e-mail.

Se utilizar um link disponível neste website para outro website e fornecer dados pessoais nesse site, o processamento dos dados estará sujeito à declaração de privacidade desse website.


10. A CONFIAUTO utiliza cookies no Website?
O website da CONFIAUTO utiliza cookies em determinadas áreas.

Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente.
O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente.
Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website, permitindo à CONFIAUTO identificar e servir melhor o Utilizador.

 

Que tipos de cookies utilizamos?

Cookies essenciais: Permitem a navegação no website e a utilização das suas aplicações, permitindo também aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços, que tenha requerido, não podem ser prestados.

Cookies Analíticos: São utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o website e monitorar a performance do mesmo. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que sejam identificados. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do website, de maneira a que não seja necessário voltar a configurar o website cada vez que o visita.

Cookies de Terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.

 

Os cookies podem ser:

Permanentes  – Permanecem armazenados, por tempo variável, ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador fizer uma nova visita ao website. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

De Sessão  – São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do website. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

 

Gestão dos cookies:

Certos cookies são eliminados assim que feche o separador ou o browser (dependendo do browser que utiliza), certos cookies são renovados a cada visita e certos cookies são eliminados após um período de tempo.

Pode configurar os dispositivos e browsers que utiliza para rejeitarem todos ou alguns dos cookies.

O método mais usual é a navegação anónima.

 

Informações sobre “Navegação como Incógnito” e gestão de Cookies no browser Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies no browser Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US

Informações sobre “Navegação Privada” e gestão de Cookies a partir do browser Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

 

Pode também obter mais informações sobre como controlar os cookies aqui: https://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies/

 

Para gerir os cookies no browser Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Para gerir os cookies no browser Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza

Para gerir os cookies no browser Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=pt_PT

Para gerir os cookies no browser Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Para informações sobre como eliminar cookies em outros browsers: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

 

Caso tome a ação de bloquear ou eliminar cookies neste domínio, estará a restringir uma parte significativa das funcionalidades disponibilizadas que poderão resultar num comportamento inesperado.

Para obter mais informações sobre cookies e a respetiva utilização, sugerimos que consulte os seguintes links, que apenas se encontram em versão inglesa:

www.allaboutcookies.org

https://www.aboutcookies.org

Para controlar a recolha de informação de cookies de terceiros, pode fazê-lo aqui:

http://optout.aboutads.info

http://www.youronlinechoices.com/

TrustArc Preference Manager

 

DNT (Do not track) é uma norma que não é adotada por padrão por muitos dos cookies de terceiros. Para saber se a navegação no seu browser está a ser monitorizada e alterar as suas definições, clique aqui: https://allaboutdnt.com/

 

Cookies utilizados:

 

Google Analytics

Duração: 2 anos

Responsabilidade: Google Inc.

Motivo do uso: Registo de sessão, movimentação entre páginas e interação com conteúdos para fins estatísticos

Mais informações e opt-out: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

CloudFlare

Duração: 5 anos

Responsabilidade: Cloudflare, Inc.

Motivo do uso: Usado pelo serviço CloudFlare para identificar tráfico confiável da web. Não corresponde a nenhuma identificação pessoal.

Mais informações e opt-out: https://www.cloudflare.com/cookie-policy/

 

AddThis

Duração: 1 ano

Responsabilidade: Addthis Inc.

Motivo do uso: Registo de sessão e interação com conteúdos para fins estatísticos e de disponibilização de mecanismos de partilha nas redes sociais

Mais informações e opt-out: http://www.addthis.com/privacy/opt-out

 

DoubleClick

Duração: 1 ano

Responsabilidade: Google Inc.

Motivo do uso: Regista as ações dos utilizadores depois de interagir com anúncios com o propósito de medir e ajustar a eficácia de publicidade (Usada apenas pela Google)

Mais informações e opt-out: http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

 

Google Maps

Duração: Sessão

Responsabilidade: Google Inc.

Motivo do uso: Recolhe informação anónima sobre a interação com o mapa para efeitos estatísticos. (Usada apenas pela Google)

Mais informações e opt-out: https://www.google.com/intl/pt_pt/policies/privacy/

 

Youtube

Duração: Sessão

Responsabilidade: Google Inc.

Motivo de uso: Recolhe informação anónima de sessão e interação com os vídeos para efeitos estatísticos e registo de atividade com eventuais publicidades sobre os conteúdos. (Usada apenas pela Google)

Mais informações e opt-out: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

 

ID de sessão

Duração: Sessão

Responsabilidade: Própria

Motivo do uso: Registo anónimo mantido durante a sessão, desde que entra neste sítio (websites) até que sai, para memorizar as preferências dos utilizadores.

 

Cookie Consent

Duração: 1 ano

Responsabilidade: Própria

Motivo do uso: Regista o consentimento do utilizador à nossa política de cookies.



11. Quais os direitos do Utilizador no que respeita aos dados?
De acordo com Lei da Proteção de Dados Pessoais, o Utilizador tem direito a obter informações sobre os seus dados pessoais. Tem o direito de saber que dados pessoais foram processados pela CONFIAUTO, podendo também requerer à CONFIAUTO para corrigir, complementar, bloquear ou eliminar os dados total ou parcialmente no caso de se revelarem incompletos, incorretos ou irrelevantes para efeitos de processamento.

Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados CONFIAUTO poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos seguintes meios:

Email: marketing@confiauto.pt
Carta: CONFIAUTO S.A. Av. Gen. Humberto Delgado,115 4480-905 Vila do Conde
Telefone: 252 248 500- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9.00h às 18.30h
Site: www.confiauto.pt

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